قوانین و شرایط استفاده از فوق آموز
کاربر گرامی ضمن تشکر از شما برای انتخاب سایت و اپلیکیشن فوق آموز برای خرید آنلاین و اینترنتی کتاب و دروه آموزشی، قوانین و شرایط استفاده از سایت فوق آموز با نشانی اینترنتی foghamoz.ir منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فوق آموز تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فوق آموز اقدام کند.همچنین از آنجا که فوق آموز یک وب‌سایت آموزشی و فروشگاه آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خرید خدمات اقدام می‌کند.
قوانین عمومی
شرایط استفاده از سایت فوق‌آموز
1- فروشگاه اینترنتی فوق آموز تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و تحت نظارت سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و سازمان تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند، بهمین خاطر می‌توانید خریدی مطمئن داشته باشید.
2- قوانین مربوطه سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و سازمان تجارت الکترونیکی به صورت دو طرفه از سمت سایت فوق آموز و مشتری لازم الاجرا است.ثبت نام در سایت و استفاده از آن هم به معنی پذیرفتن این قوانین از سوی کاربر است.
3- هرگونه تغییر در قوانین و مقررات، نحوه ارسال و یا عودت کالا در صفحات مربوطه اطلاع رسانی خواهند شد پس لازم است پیش از خرید، این صفحات را مطالعه نمایید.
4- ثبت اطلاعات کاربری توسط هرشخص در فروشگاه اینترنتی فوق آموز، به منزله تایید اطلاعات از سوی کاربر است و در صورت اشتباه بودن اطلاعات، فروشگاه تعهدی نخواهد داشت.
5- درصورتی که کاربر اطلاعات مربوط به ارسال کالا از جمله آدرس و کد پستی را به درستی وارد ننماید، فوق آموز هیچگونه مسئولتی در قبال بسته‌ی ارسالی نخواهد داشت.
6- درصورتی که محصول سفارش داده شده با محصول ارسال شده از طرف سایت مغایرت داشته باشد، کاربر موضف است تا در 24 ساعت پس از تحویل محصول با پشتیبانی سایت تماس گرفته و کارشناسان سایت را از اشتباه پیش آمده مطلع سازد، در غیر اینصورت کالا به هیچ عنوان تعویض نمی گردد.
7- پس از تکمیل سفارش و پرداخت وجه به هیچ عنوان امکان لغو سفارش وجود ندارد.(جز در مواردی که اشتباهی از طرف فوق آموز باشد)
8- هر کاربر موظف است تا برای حفظ اطلاعات شخصی خود و عدم افشای آن بکوشد؛ در صورت افشا شدن اطلاعات مسئولیتی متوجه فوق آموز نخواهد بود.
خسارت حمل و نقل
9- در خصوص نقص آدرس و همچنین عدم حضور گیرنده در محل، کتاب به اداره پست منتقل میشود و گیرنده باید ظرف ۴۸ساعت جهت دریافت از باجه معطله پست اقدام نماید و در غیر این صورت پست کتاب را عودت داده و کاربر برای ارسال مجدد می بایست هزینه پست و پاکت را مجددا پرداخت نماید.
10 – ارسال سفارشات از طریق پست است و سفارشات با پیک ارسال نمی شود در نتیجه زمان رسیدن سفارشات تابع قوانین اداره پست بوده و انتشارات بعد از ارسال ارتباطی با مامور پست ندارد لذا ساعت و روز دقیق تحویل دست ما نیست ولی معمولا بین دو الی شش روز پس از ثبت سفارش کاربر ، اداره پست مرسولات را تحویل خواهد داد.
فوق‌آموز با نهایت تلاش در تحویل سالم و بدون آسیب کالا به مشتریان در سراسر کشور می‌کوشد.
بعد از ثبت کتاب در سایت، سفارش ظرف دو الی پنج روز به وسیله پست دست مشتری خواهد رسید
برگشت کالا
به هیچ عنوان امکان عودت یا برگشت کتاب نیست مگر بنا به دلایل زیر:
1- اگر کتاب خریداری شده از نظر فیزیکی ایرادی داشته باشد مثلا پارگی صفحات یا جلد
2- کتاب خریداری شده از نظر مشخصات یعنی عنوان ، ناشر ، نویسنده و یا مترجم دارای مغایرت باشد
3- در صورت خرابی فیزیکی کتاب کاربر می بایست حداکثر تا 2 روز کاری پس از دریافت کالا از طریق تلفن های مندرج در بخش تماس با ما موضوع را به اطلاع همکاران ما در سایت فوق آموز برساند. مراحل تعویض و یا مرجوع کردن کتاب بر حسب محل دریافت سفارش و نوع کتاب ممکن است متفاوت باشد که پس از تماس به اطلاع شما خواهد رسید.
محصولات دانلودی و مجازی
کاربران محترم در خصوص خرید محصولات و دوره های دانلودی، سرفصل ها و محتوای محصول را حتما مطالعه فرموده و با آگاهی کامل اقدام به خرید کنید زیرا بعد از خرید بنا به هر دلیلی امکان کنسل یا عودت وجه پرداختی مقدور نمی باشد.
توصیه میشود هر کاربر پس از خرید دوره دانلودی نسبت به دانلود و ذخیره آن دوره در رایانه یا موبایل خود اقدام کند.
محصولات دانلودی یا دوره های دانلودی، فقط به صورت دانلودی هستند و پس از خرید موفق یک محصول، لینک‌های دانلود آن محصول به صورت خودکار در داشبورد کاربری فرد قرار داده میشود. یعنی هیچ بسته‌ای فیزیکی و هیچ اطلاعاتی از طریق ایمیل ارسال نخواهد شد.
استفاده از محصولات دانلودی فوق آموز تنها برای فرد و خانواده ی فردی که بهای آن را به سایت “فوق آموز” پرداخت کرده، مجاز است و در غیراین صورت بهره گیری از این آموزش غیرقانونی و شرعا حرام میباشد
-فوق آموز تعهدی بابت پاسخ به سوالات و پرسش های خریداران کتاب یا محصولات دانلودی ندارد و صرفا این محصولات منبعی برای مطالعه و یادگیری هستند.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در فوق آموز، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد.
در بخش نظرات، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. فوق آموز در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی فوق آموز درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
راه های ارتباطی
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما راههای ارتباطی در صفحه ارتباط با ما سایت ( www.foghamoz.ir ) است.
ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. و هرگونه تماس از راهای دیگر مورد تایید فوق آموز نیست و مسئولیتی برای ما ندارد.
شماره و ایمیل سایت
توجه داشته باشید که “10002632543535”شماره ای است که فوق آموز از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس‌ام‌اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فوق آموز، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فوق آموز است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@foghamoz.ir اطلاع دهید.
مطالعه سیاست حفظ حریم شخصی کاربران
آخرین بروزرسانی : مهرماه سال 1400
